Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? Nosotros las respondemos!

¿Tienes preguntas acerca de nuestros productos o servicios? Aquí encontrarás algunas preguntas que te serán de ayuda, si tienes alguna otra duda o deseas consultar algún otro servicio por favor no dudes en contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto, por nuestro chat en linea o a través de nuestros teléfono y redes sociales, queremos que trabajar contigo o tu empresa.

Recepción de archivos

Formatos de archivos soportados
Tus archivos pueden ser enviados en formato: Pdf, Ai, Psd, Cdr, Jpg, Tiff, recomendamos que los archivos vengan a la medida y en Formato PDF para evitar cualquier alteración al documento.
¿Como puedo mandas o subir mis archivos?
En nuestro formulario de recepción encontraras un campo de texto donde puedes seleccionar las múltiples maneras para poder subir tus archivos. Si necesitas un tutorial sobre como subir tus archivos en en estos sitios entra a nuestro blog, donde te explicamos como puedes subir y la capacidad de almacenamiento que tienen.
¿CMYK o RGB?
Tus archivos deben venir en peril de color CMYK con la finalidad de que no sufran ninguna alteración en cuento a color se refiere.
¿Cual es el tiempo de entrega?
Contamos con 2 horarios de producción por lo que generalmente las lonas recibidas antes de las 10:00 am se entregan el mismo día con un horario de descanso de 2:00 pm a 4:00 pm  y las que se reciban después de este horario son entregadas en el transcurso del mismo antes de las 7:00 p.m. o al día siguiente.

Impresión Gran Formato

Formatos de archivos soportados
Tus archivos pueden ser enviados en formato: Pdf, Ai, Psd, Cdr, Jpg, Tiff, recomendamos que los archivos vengan a la medida y en Formato PDF para evitar cualquier alteración al documento.
¿Como puedo mandas o subir mis archivos?
En nuestro formulario de recepción encontraras un campo de texto donde puedes seleccionar las múltiples maneras para poder subir tus archivos. Si necesitas un tutorial sobre como subir tus archivos en en estos sitios entra a nuestro blog, donde te explicamos como puedes subir y la capacidad de almacenamiento que tienen.
¿CMYK o RGB?
Tus archivos deben venir en peril de color CMYK con la finalidad de que no sufran ninguna alteración en cuento a color se refiere.
¿Cual es el tiempo de entrega?
Contamos con 2 horarios de producción por lo que generalmente las lonas recibidas antes de las 10:00 am se entregan el mismo día con un horario de descanso de 2:00 pm a 4:00 pm  y las que se reciban después de este horario son entregadas en el transcurso del mismo antes de las 7:00 p.m. o al día siguiente.

Impresión Digital

Formatos de archivos soportados
Tus archivos pueden ser enviados en formato: Pdf, Ai, Psd, Cdr, Jpg, Tiff, recomendamos que los archivos vengan a la medida y en Formato PDF para evitar cualquier alteración al documento.
¿CYMK o RGB?
Tus archivos deben venir en perfil de color CMYK con la finalidad de que no sufran ninguna alteración en cuento a color se refiere.
¿Cual es el tiempo de entrega de los tabloides?
Depende mucho de la carga de trabajo, pero por lo general el promedio es de 30 Minutos, una vez autorizado el diseño y recibido el anticipo.
¿Puedo obtener un mejor precio por volumen?
Claro pregunta a tu asesor de ventas los precios que tenemos por volumen.
¿Cuales son la ventajas?
Eficiencia en tiempo y recursos económicos al imprimir, manuales de capacitación, tesis, revistas, folletos, volantes urgentes, tarjetas de presentación, hojas o hasta un trabajo escolar.
Impresión frente y vuelta
En impresión digital siempre existirá un desfase de hasta 4 milímetros, esto no quiere decir que todas las impresiones llevaran este desfase, sin embargo es importante conocerlo dado que no nos responsabilizamos por esta variación.
¿Cuánto cuesta el precio de corte?
Pregunta por el costo y disponibilidad del servicio así como tiempo de entrega con tu asesor de ventas, en ocasiones el servicio puede ser gratis dependiendo el volumen de impresiones.

Diseño de páginas web

¿Cuánto tiempo tardan en hacer mi página web?
El tiempo de entrega normalmente viene especificado en nuestros presupuestos, puede ser de 1 semana a 3 semanas, este tiempo es determinado por el tipo de paquete de página web que elegiste y la prontitud con la que entregues la información que contendrá tu sitio web, esta información será requerida para poder iniciar tu proyecto web.
¿Cada cuanto tiempo tengo que pagar?
Cada año se deberá pagar un costo (Este puede bajar o subir, dependiendo de varios factores.) para mantener la presencia de tu sitio web en internet, este pago es en función al tipo de paquete de página web elegiste, este pago se te será enviado uno o dos meses antes para que puedas estar informado.
¿Cuál es la forma de pago?
Si aceptas nuestro presupuesto se te invitará a pagar el 50% por adelantado y el resto al finalizar el proyecto contra factura, pregunta por otras formas de pago.
¿Qué necesito para empezar?
El contenido de tu sitio, el texto o información de cada sección/página que tendrá tu sitio web, estas vienen especificadas en los paquetes que tenemos para ti como secciones/ páginas. Nos puedes enviar el texto de tu sitio en un archivo de de texto como Word o cualquier otro procesador de palabras.
¿Cuál es el proceso del diseño web?
Teniendo lista la información de tu sitio web, verificamos y optimizamos para posicionamiento SEO, después te haremos llegar algunas propuestas a tu correo electrónico, esto te ayudara para que puedas darte una idea de como puede quedar tu sitio. Cuando hayas elegido una de las propuestas te mandaremos una URL o Dirección para que puedas visualizar el desarrollo de forma automática y así poder llegar a hacer cambios de manera rápida.De esta forma siempre estarás presente en el desarrollo de tu sitio web y podrás participar en el para realizar los cambios que necesites, cuando se haya terminado el proceso, iniciaremos con publicar la página y darla de alta el los principales buscadores (Ejemplo: Google, Bing, Yahoo!), para más información descarga nuestro proceso de diseño, junto con algunas guías que podrán ser de ayuda.

¿Quieres imprimir pero no tienes tiempo?

Manda tus archivos y en breve nos comunicaremos contigo.
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